Aide & FAQ

  1. Comment passer une commande ?

Choisissez votre paire, sélectionnez la taille, remplissez vos informations, cliquez sur Commander.

Un membre de notre équipe vous contactera pour confirmer la commande avant l’expédition.

  2. Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend généralement :

• 1 à 3 jours ouvrables, selon votre ville.
  Les zones éloignées peuvent nécessiter un peu plus de temps.

• 
  

  3. Comment se passe le paiement ?

Le paiement se fait à la livraison (Cash On Delivery).
Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre colis.

  4. Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui. Nous livrons dans toutes les villes du Maroc via nos partenaires logistiques.

  5. Les sneakers sont-elles fidèles aux photos ?

Oui. Les photos sur le site reflètent exactement le modèle que vous recevrez.

  6. Que faire si la taille ne me va pas ?

Contactez-nous dans les 24h suivant la réception pour demander un échange si votre paire est dans son état d’origine.

   7. Comment puis-je suivre ma commande ?

Après confirmation par téléphone ou WhatsApp, notre équipe confirme à nouveau si votre commande est bien arrivée.

  8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que le colis n’a pas encore été expédié.
Contactez-nous rapidement via WhatsApp.

  9. Que faire si mon colis est endommagé ?

Si votre colis arrive ouvert ou abîmé, refusez-le et contactez-nous immédiatement. Nous réglerons le problème rapidement.